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Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Para a zona de Leiria, a entidade competente é:
CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Site: www.cicap.pt
(Ou poderá consultar o Portal do Consumidor em www.consumidor.gov.pt)
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